Política cancelación de envíos

1. Introducción

En Stylo Electromotor S.L. (en adelante, “la Empresa”), nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y confiable en la entrega de nuestros productos. No obstante, entendemos que puede haber circunstancias en las que necesite cancelar un envío. Esta política de cancelación de envíos describe los términos y condiciones bajo los cuales puede solicitar la cancelación de un pedido.

2. Procedimiento para Cancelar un Envío

Para cancelar un envío, el cliente debe seguir estos pasos:

1. Comunicación Inmediata: Si desea cancelar su pedido, debe comunicarse con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico stylo-motor@hotmail.com o llamando al [Número de Teléfono de Atención al Cliente]. Proporcione su número de pedido y cualquier otra información relevante para facilitar el proceso.

2. Plazo de Cancelación: La cancelación de un pedido solo será posible si la solicitud se realiza antes de que el pedido haya sido procesado y enviado. Una vez que el pedido ha sido enviado, no se podrá cancelar.

3. Confirmación de la Cancelación

Una vez recibida su solicitud de cancelación, le confirmaremos por correo electrónico si la cancelación ha sido procesada exitosamente. Si el pedido ya ha sido enviado, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

4. Reembolso

• Pedidos Cancelados Antes del Envío: Si su solicitud de cancelación se realiza antes de que el pedido haya sido procesado y enviado, se le reembolsará el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío, en un plazo de [número de días] días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación.

• Pedidos Cancelados Después del Envío: Si el pedido ya ha sido enviado, no se podrá cancelar. En este caso, deberá esperar a recibir el producto y, si así lo desea, proceder con una devolución conforme a nuestra política de devoluciones. Los gastos de envío no serán reembolsados en este caso.

5. Excepciones

Algunos productos pueden estar exentos de cancelación, como artículos personalizados o pedidos especiales. Estos productos estarán claramente indicados en la descripción del producto y en el proceso de compra. Le recomendamos verificar los detalles del producto antes de realizar su compra.

6. Modificaciones en la Política de Cancelación

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política de cancelación en cualquier momento. Cualquier cambio en la política se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de cancelación o necesita asistencia para cancelar un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Stylo Electromotor S.L.

Camino del Cementerio, 6

23400 Úbeda, Jaén

Correo electrónico: stylo-motor@hotmail.com

Última actualización: 13/08/2024